Περιγραφή θέσης εργασίας
Περιγραφή Εταιρείας
Η Methodoos είναι μια εταιρεία λογισμικού που παρέχει καινοτόμες λύσεις για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις. Η ολοκληρωμένη λύση λογισμικού μας είναι το αποτέλεσμα πάνω από 25 χρόνια εμπειρίας σε λύσεις λογισμικού σε συνδυασμό με το πιο επιτυχημένο λογισμικό ERP παγκοσμίως (Odoo). Είμαστε παθιασμένοι με τη βελτίωση της ζωής όλων μέσω ανατρεπτικών προϊόντων και δημιουργούμε εξαιρετικά προϊόντα για να λύσουμε τα επιχειρηματικά σας προβλήματα.
Περιγραφή Ρόλου
Αυτή είναι μια πλήρους απασχόλησης απομακρυσμένη θέση για έναν Ειδικό Εξυπηρέτησης Πελατών. Ο Ειδικός Εξυπηρέτησης Πελατών θα είναι υπεύθυνος για την παρουσίαση και την εφαρμογή του Odoo σε νέους πελάτες, την απάντηση σε ερωτήσεις πελατών μέσω τηλεφώνου και email, τη διατήρηση της ικανοποίησης των πελατών, τη χρήση κατάλληλης τηλεφωνικής εθιμοτυπίας και την εξασφάλιση μιας θετικής εμπειρίας για όλους τους πελάτες. Ο Ειδικός Εξυπηρέτησης Πελατών θα είναι επίσης υπεύθυνος για άλλες καθημερινές εργασίες που σχετίζονται με την υποστήριξη πελατών. Σε ορισμένες περιπτώσεις, θα απαιτείται επίσης η επίσκεψη πελατών στον χώρο τους.
Προσόντα
- Δεξιότητες Υποστήριξης Πελατών και Εξυπηρέτησης Πελατών
- Εργασία με λογισμικό ERP για τουλάχιστον 2 χρόνια
- Η εμπειρία με το Odoo είναι πλεονέκτημα
- Δεξιότητες τηλεφωνικής ευγένειας
- Εμπειρία στη δημιουργία θετικής εμπειρίας πελάτη
- Δεξιότητα στη διατήρηση της ικανοποίησης των πελατών ενώ διαχειρίζεστε πολλαπλές εργασίες
- Εξαιρετικές γραπτές και προφορικές επικοινωνιακές ικανότητες (Ελληνικά/Αγγλικά)
- Δυνατότητα εργασίας ανεξάρτητα και εξ αποστάσεως
- Η εμπειρία στη βιομηχανία λογισμικού είναι πλεονέκτημα
- Πτυχίο σε σχετικό τομέα όπως Επιχειρήσεις, Μάρκετινγκ ή Επικοινωνίες
